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一:運營主管

 

崗位職責:

1、負責天貓/淘寶/蘇甯等店鋪運營管理和協調工作,監督並指導各店鋪日常寶貝管理、推廣管理、活動管理、設計管理、客服管理等工作;

2、负责了解线上药妆等化妝品市场和行业信息,做好网店的整体布局规划

3、負責網店日常維護、改版策劃、上架、推廣、銷售、客戶關系管理等經營和管理工作,並定期針對推廣效果進行跟蹤評估改進;

4制定銷售計劃及相應營銷策劃方案、推廣方案的制定及方案實施,帶領團隊完成銷售業績目標;

5負責執行與配合公司的相關營銷活動,策劃店鋪促銷活動方案;

6、負責商品詳情文案優化、賣點提煉、營銷搭配、流量二次分配等工作,提高店鋪競爭力

7、做好本部門與其他相關部門的工作配合,並及時完成領導布置的其他工作安排

任職要求;

1、大專及以上學曆三年以上電子商務行業工作經驗、一年以上的管理崗位工作經驗優先。

2、有較強的市場意識、活動策劃組織能力、能配合公司店鋪運營目標靈活制定推廣策略;

3、熟悉電子商務品牌的運作模式和特點,能獨立制定公司電商平台整體規劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統經營性工作。

4、具備較強的領導力,責任心和團隊精神,以及良好的溝通協調應變能力和解決問題的能力。

 

二:淘寶/微信 客服

 

 

崗位職責:

1、負責通過各種聊天工具前來咨詢的客戶提供服務,針對客戶提出的售前售後問題作出專業解答,根據客戶的需求推薦合適産品並促成交易;

2、根據微信公衆號定制的內容方向發布各種符合要求的優質、有傳播性的內容;

3、擅長挖掘和分析粉絲需求,利用粉絲互動,收集用戶反饋,分析用戶行爲及需求,能及時掌握當下熱門話題,具有很強的話題創意能力。

4、根據公司營銷活動方案,負責微信活動方案設計和方案執行及效果分析,提高粉絲數量及用戶粘性。

5、完成領導布置的其他工作安排。

任職要求:

1、1年以上電商客服工作經驗,有1年微信公衆號客服工作經驗者優先考慮。

2、關注時事熱點,能將公司的産品和當下熱點時事結合,做出創新性文案。

3、具備良好的團隊協作能力與創新能力.

 

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